プライバシーポリシー

個人情報保護方針

Study Partner（以下「当事業」）は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、個人情報を適切に取り扱います。

1. 事業者情報

事業者名：Study Partner（學伴言語教育学院）
代表者：光岡　あゆみ
住所：大阪府大阪市北区芝田2丁目8-11 共栄ビル3F
連絡先：studypartnertaiwan@gmail.com

2. 取得する個人情報

氏名、メールアドレス、電話番号、年齢、受講希望内容、お問い合わせ内容、決済・請求に必要な情報、サービス利用履歴、レッスン録画・音声データ（品質管理・研修の目的で取得することがあります。広報・広告への利用は別途書面同意を得た場合のみ）等。台湾留学サポートをご利用の場合は、上記に加え、留学希望先・学習到達度等の情報を取得します。また、「台湾留学サポート契約」（レッスンを受講されない方、および無料の対象条件を満たしていない受講中の方が対象です）について費用の減免を申し出られた場合に限り、その可否を判断するために必要な範囲で、ご家庭の状況（世帯の経済的なご事情、ひとり親家庭・住民税非課税世帯であるか等、および確認書類の記載事項）を取得します。取得するのは推薦状の料金の免除を申し出られた方に限り、免除の可否の判断のみに利用します。担当者を限定し、受講記録とは分離して保管し、免除の決定が確定した後は、会計および紛争への対応に必要な記録を除き遅滞なく消去します。

3. 利用目的

レッスン提供、学習サポート、予約管理、本人確認、連絡、料金請求、お問い合わせ対応、サービス改善、不正利用防止、重要なお知らせ配信、ならびに台湾留学サポートの提供・学校への推薦のために利用します。ご家庭の状況に関する情報は、台湾留学サポート契約の費用の減免可否の判断のみに利用し、他の目的には利用しません。また、法令に基づく場合を除き第三者へ提供しません。目的外の利用は行いません。

4. 第三者提供

法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者へ提供しません。

5. 外部委託・業務委託先の監督

決済代行、メール配信、クラウドサービス、会計処理、講師業務の委託を行う場合があります。委託先とは秘密保持契約を締結し、適切に監督します。主な委託先カテゴリ：
・決済代行事業者（日本国内）
・クラウド・メール配信サービス事業者（日本国内およびアメリカ合衆国）
・レッスン講師（日本・台湾に在住する業務委託講師）

6. 外国にある第三者への個人データの提供

当事業のレッスン講師には台湾に在住する業務委託講師が含まれるため、レッスン予約情報（氏名・メールアドレス・受講レベル等）を講師所在地（台湾）に提供する場合があります。台湾には、包括的な個人情報保護法制である個人資料保護法（Personal Data Protection Act）が整備されています。台湾在住講師への提供に関する同意は、入会契約時に書面にて個別に取得します。講師は当事業との業務委託契約に基づき、秘密保持義務、目的外利用・第三者提供の禁止、安全管理措置、再委託の禁止、漏えい等発生時の速やかな報告およびレッスン終了後のデータ削除義務を負います。制度・保護措置の詳細は、メールにてお問い合わせください。

7. 安全管理措置

アクセス制御、パスワード管理、通信の暗号化（SSL/TLS）、取扱い権限の限定、従業者への教育など、漏えい・滅失・毀損防止のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

8. 漏えい等発生時の対応

個人情報の漏えい、滅失、毀損等の事案が発生した場合、個人情報保護委員会への報告および本人への通知を、関連法令に基づき速やかに行います。

9. 保有個人データに関する請求

本人は、法令に基づき、保有個人データの開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供停止を請求できます。請求は上記メールアドレス宛に「個人情報請求」の件名でご連絡ください。本人確認の上、法令に従い対応します。開示請求時の手数料は徴収しません。

10. 未成年者の利用

18歳未満の方がサービスをご利用になる場合、保護者の同意を得た上でお申込みください。当事業は、保護者の同意を確認できた場合に限りサービスを提供します。

11. Cookie等の利用

当サイトでは、利便性向上・アクセス解析のためCookie等を利用する場合があります。ブラウザ設定により無効化できますが、一部機能が利用できなくなる可能性があります。

12. 外部送信（電気通信事業法 外部送信規律）

当サイトでは、利用者のブラウザから以下の外部事業者に対して利用者情報を送信する場合があります。

• Google Fonts（fonts.googleapis.com / fonts.gstatic.com）：日本語フォント表示のため。送信情報例：IPアドレス、ブラウザ情報、閲覧時刻、リファラ。
• LINE（line.me）：お問い合わせ導線提供のため。送信情報例：遷移元URL、IPアドレス、ブラウザ情報。
• Google Analytics 4（Google LLC）：サイトの利用状況（閲覧ページ、滞在時間、参照元、おおよその地域など）を把握するため導入しています。Cookie 等を利用し、閲覧情報が Google 社に送信されます（個人を特定する情報は含まれません）。送信を望まない場合は、ブラウザの Cookie 設定や Google Analytics オプトアウト アドオンで無効化できます。
• Stripe（決済サービス）：教材・アプリ等のオンライン決済に Stripe, Inc.（米国）を利用しています。お客様がお支払いに進むと、決済ページの表示・不正利用防止のため、決済に必要な情報が Stripe に送信されます。クレジットカード番号等の決済情報は Stripe が直接取得・管理し、当校では保持しません。取扱いは Stripe のプライバシーポリシー に従います。

これらの外部送信は、各事業者のプライバシーポリシーに従って取扱われます。送信を望まない場合は、ブラウザの設定で Cookie の拒否・JavaScript の無効化等により制限できます。

13. 保存期間

個人情報は、利用目的達成に必要な期間または法令で定められた期間保有します。サービス解約後、原則3年以内に削除または匿名化処理を行います（税務・会計上必要な情報は法定期間保有）。

14. 改定

法令改正や運用変更に応じて本方針を改定する場合があります。改定後は本サイトに掲載した時点で効力を生じます。

制定日：2021年4月1日
最終改定日：2026年8月10日