| 事業者名 | Study Partner（學伴言語教育学院） |
| 代表者 | 光岡 あゆみ |
| 所在地 | 〒530-0012 大阪府大阪市北区芝田2丁目8-11 共栄ビル3F Common Room UMEDA |
| 電話番号 | 070-2316-1800（受付：月〜金 7:00〜22:00） |
| メールアドレス | studypartnertaiwan@gmail.com |
適格請求書発行事業者
登録番号 | ※登録準備中／本事業は現在、適格請求書発行事業者ではありません。登録完了次第、本ページに登録番号（T+13桁）を記載します。 |
| 販売商品 | 中国語オンラインレッスン、対面レッスン、二人レッスン、台湾留学サポート（出願サポート／推薦状。それぞれ別料金）、TOCFL模擬試題アプリの利用権、市販テキスト（ご希望の場合のみ、書籍代の実費）。なお、BandA 頻出単語520・BandB 頻出単語600 の聴解練習サイトは書籍購入者への無償特典であり、販売商品ではありません |
| 販売価格 | 各商品ページに税込価格を表示（オンラインレッスン：50分 ¥3,500、対面レッスン：50分 ¥4,400、二人レッスン：50分 お一人 ¥2,500（オンライン限定・2名同時のお申込み）、入会金 0円）。BandA 頻出単語520・BandB 頻出単語600 の聴解練習サイトは、書籍購入者への無償特典のため料金はいただきません（本サイト自体は販売商品ではないため、本サイトについての返金・返品や、現金その他の対価との交換には応じられません。なお、書籍自体の返品・交換に関する権利を制限するものではありません）。TOCFL模擬試題アプリの料金は現在準備中です。
台湾留学サポート：当校でレッスンを受講中の方は、出願サポートが追加費用なし（無料）。推薦状は有料（語学留学 8,000円／大学留学 33,000円・税込）です（支援は3段階です。①初回留学相談〈1回30分〉は受講の有無にかかわらずどなたでも無料。②出願サポートは、語学留学＝通算8回以上、大学留学＝通算60回以上を満たした後に無料で開始します。③推薦状は、同じ回数に達した後に有料で承ります。推薦のための確認面談は無料で、料金は着手前にご案内しご承諾を得てから確定します。回数は実際にご出席いただき授業を実施した回のみを数え、キャンセル料が発生した回・無断欠席の回は含みません。対象校は語学留学・大学留学とも3校まで各校3学科までです）。レッスンを受講されない方、または上記の無料の対象条件を満たしていない受講中の方には、出願サポートと学費免除・奨学金申請の推薦状（それぞれ別料金。いずれか一方のみのお申込みも可）の台湾留学サポート契約をご用意しています（語学留学＝出願サポート 11,000円／推薦状 8,000円（税込）＝大学附属華語センター・語学スクールの語学課程、3校まで各校3学科まで／大学留学＝出願サポート 88,000円／推薦状 33,000円（税込）＝大学・大学院の学位課程、3校まで各校3学科まで。学位課程は出願方法・必要書類・締切が学校ごとに異なり作業量が大きいため、料金を分けています）。経済的なご事情により費用を免除します。全額免除（0円）＝生活保護受給世帯／住民税非課税世帯／児童扶養手当の全部支給を受けるひとり親家庭。全額免除は暦年（1月1日〜12月31日）ごとに3件を上限とし、上限に達した後は半額免除を適用します（枠は確認書類により全額免除の要件を確認し全額免除を決定した日に確保します。残枠が無い場合は確認書類のご提出をお願いする前にお知らせします）。半額免除（出願サポート 語学5,500円／大学44,000円、推薦状 語学4,000円／大学16,500円）＝就学援助受給世帯／児童扶養手当の一部支給を受けるひとり親家庭／災害・失業・疾病等による収入の著しい減少。確認書類のご提出が必要です（ご提出がない場合は通常料金）。上記に該当しない場合も、個別のご事情により免除することがあります。 |
| 商品代金以外の必要料金 | 銀行振込手数料、インターネット通信料等は利用者負担 |
| 支払い方法 | クレジットカード、Apple Pay、Google Pay、PayPay（いずれも Stripe による決済）、銀行振込 |
| 支払い時期 | レッスン：いずれも前払いです。月極・都度払い・二人レッスンのいずれも、各授業について、予約確定後、当該授業の日の前日まで（当日のご予約は予約確定時）。お支払期日は予約確定時にメールまたはLINEでご案内します
デジタルサービス：利用開始前までに支払い
台湾留学サポート契約：お申込みの承諾の通知から14日以内、かつ着手前に前払い。承諾の通知には、対象の出願締切から逆算した最終お支払期日を記載します。締切日の2週間前までに着手・発行の要件を満たす見込みがない場合、当該出願期を対象とするお申込みはお受けしません。受講生向けの出願サポートは無料のためお支払いはありません。推薦状は有料のため、着手前に料金をご案内し、ご承諾を得たうえでお支払いいただきます |
| 役務の提供時期 | レッスン：予約確定日時に提供
デジタルサービス：決済確認後、利用案内を送付し、利用開始可能となった時点から提供
台湾留学サポート契約：着手日から、対象校への出願結果が通知される時まで（着手日から1年を経過したときは終了）。「着手日」とは、①料金のお支払（全額免除の場合は免除の決定）②レベルチェック面談の実施 ③当事業が指定する資料のご提出 ④対象校・学科の確定 ⑤学校指定の様式がある場合はその受領 のすべてが完了し、当事業から着手する旨をご連絡した日をいいます。
推薦状：面談の実施、指定資料のご提出、推薦先の学校および学科・提出の方法・使用する言語の確定、ならびに学校指定の様式がある場合はその受領のすべてが揃った日から2週間以内に発行します。出願締切への対応は、締切日の2週間前までに揃った場合に限ります。お客様・学校その他当事業の責めに帰することができない事由により確認が遅れた期間は、この期間に算入しません。
受講生向けの出願サポート：お申込み後、受講期間中に随時提供 |
| 申込みの有効期限 | 見積・案内メールに期限の表示がある場合は当該期限まで。表示がない場合は、申込み受付後7日以内を目安に確定手続を行います。 |
| キャンセル・返金 | レッスン：授業開始の24時間前までのご連絡で日程変更または未提供分返金に対応。24時間前を過ぎたキャンセルおよび無断欠席は、当該キャンセルにより回避できなかった講師報酬その他の実費相当額（最大1回分）をキャンセル料として申し受けます（ご請求があれば算定根拠をお示しします）。
デジタルコンテンツ：本システムの重大な瑕疵により通常利用ができない場合を除き、性質上、提供開始後の返品・返金は不可。
二人レッスン：お一人が開始24時間前を過ぎて取消された場合も授業は実施し、取消された方にはキャンセル料1,100円（当該取消しにより回避できなかった実費相当額が上限）を申し受け、お支払済み受講料との差額は返金または次回充当します。お二人とも取消された場合のキャンセル料の合計も、当該回の回避できなかった実費相当額を超えません。お一人がご受講を終了された場合、残る方はオンライン1名の¥3,500であらためてお申込みいただくか、ご受講を終了されるかをお選びいただきます。
台湾留学サポート契約：お申出は電話・電子メール・LINEで受け付けます。着手前のお申出は全額返金します。着手後のお申出は、お申出が当事業に到達した時までに完了した工程の金額のみを控除して精算します（工程別金額は次のとおり。
【出願サポート】面談 0円／①学校選定・出願計画の確定 語学3,300円・大学26,400円／②出願書類の準備・確認 語学4,400円・大学35,200円／③出願完了・入学許可書のフォロー 語学3,300円・大学26,400円。小計 語学11,000円・大学88,000円
【推薦状】面談 0円／①資料確認・推薦方針の確定 語学2,400円・大学9,900円／②初稿の提示 語学4,000円・大学16,500円／③最終稿の確定・交付 語学1,600円・大学6,600円。小計 語学8,000円・大学33,000円）。費用が免除により減額されている場合、控除額は当該工程の金額に実際のお支払額の当該コースの通常料金に対する割合を乗じた額とします（例：語学留学の出願サポートについて半額免除を受け①まで完了 → 控除額1,650円）。受講生向けの出願サポートは無料のため返金は生じません。推薦状は、面談の段階でのお申出であれば全額返金します（面談は工程に含まれない0円のためです）。 |
| 動作環境 | インターネット接続環境および最新のGoogle Chrome、Safari、Firefox、Edge等のブラウザ。オンラインレッスンはZoomまたは指定ツールの利用が可能な環境 |
| その他 | 本サービスは国家華語測驗推動工作委員會（SC-TOP）の公式サービスではありません。学習成果・資格取得・進学結果・就職結果は個人差があり、特定の成果を保証するものではありません。
台湾留学サポートは教育機関のご紹介と入学手続きのサポートであり、航空券の手配・予約、学外の宿泊先の手配・契約、空港送迎、パッケージツアーの企画・募集、学費の立替払い・代理送金、ビザ申請書類の代理提出は行いません（旅行業法上の登録を要する業務等にあたるため）。学費は学校へ直接お支払いいただきます。学校への推薦にあたっては事前の面談を必須とし、入学許可・奨学金の採択・支給を保証するものではありません。成績証明書・卒業証明書等の訳文の作成・確認は参考のためのものであり、公的な翻訳証明・公証・認証その他これらに準ずる手続は行いません（必要な場合は翻訳事業者・公証人・行政書士その他の有資格者へご依頼ください）。 |
